Lyckas inte

Riksrevisionen riktar skarp kritik mot hur Pensionsmyndigheten hanterar ändrade förhållanden i socialförsäkringen. Bristerna riskerar att leda till felaktiga utbetalningar, och stora återkrav mot enskilda.

Riksrevisionens senaste rapport granskar Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Den övergripande slutsatsen är att hanteringen av uppgifter om ändrade inkomster, boendekostnader eller arbetsförmåga inte fungerar tillräckligt effektivt.

Myndigheterna lyckas inte få berörda personer att anmäla ändrade förhållanden i tillräcklig utsträckning, bland annat på grund otillräckliga informationsinsatser. Det leder till felaktiga utbetalningar, där de som fått för mycket kan bli skyldiga att återbetala stora belopp, säger riksrevisionsdirektör Claudia Gardberg Morner i ett pressmeddelande.

Enligt Riksrevisionen beror en stor del av de felaktiga utbetalningarna på att ändrade förhållanden inte anmäls, eller så har uppgifterna inte hanteras i tid.

Granskningen visar också att personer utan tillgång till e-tjänster har svårare att anmäla ändringar. Det gäller särskilt personer med hög ålder, funktionsnedsättning eller bristande språkkunskaper. Minskad tillgänglighet via telefon påverkar dessa grupper särskilt negativt.

Riksrevisionen konstaterar vidare att myndigheterna inte fullt ut använder möjligheterna till effektiv informationsdelning. Trots att relevant information kan hämtas från både interna och externa källor bygger hanteringen i stor utsträckning på att individer själva ska anmäla ändringar.

Trots att det är möjligt att inhämta relevant information både från interna och externa källor bygger myndigheternas hantering till stor del på att personer själva ska anmäla ändringar. Det innebär fortsatta stora risker för felaktiga utbetalningar, säger Nina Granqvist, projektledare för granskningen.

Dessutom saknar myndigheterna effektiv direktåtkomst till vissa register, bland annat Skatteverkets månadsuppgifter om arbetsinkomster.

Riksrevisionen rekommenderar därför regeringen att ge rättsliga förutsättningar för Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten att genom direktåtkomst ta del av Skatteverkets månadsuppgifter om arbetsinkomster på individnivå för fler socialförsäkringsförmåner än i dag.