Norsktalande kundoperationer och försäljningsrepresentanter i Cork, Irland

Är Du den vi letar efter?

Norsktalande kundoperationer och försäljningsrepresentanter Cork, Irland

Vi letar efter:

Flytande norska talare för att bli en del av vårt kundteam i Cork, Irland. Du letar efter nästa steg i Din karriär. Omge Dig själv med över 10% av universitetsstudenterna i staden, bra kultur, extra mat med många pubar och restauranger, fantastisk natur och Irlands största techhub.

Start: november/december

Om vår kund

Som en organisation är vi engagerade i att utveckla lösningar som bäst tjänar våra kunder och deras kunder och som leder till den typ av transformativa partnerskap som organisationer i allt högre grad förväntar sig av outsourcingföretag. Som en del av den totala gruppen, Storbritanniens ledande outsourceföretag och en arbetsgivare på 70 000 människor över hela världen, har vi dessutom tillgång till kunskap, omfattning och teknik som krävs för att stödja utvecklingen av kreativa och flexibla lösningar som överensstämmer med kundens krav. Vi är en etablerad ledare inom outsourcingmarknaden för affärsprocesser med flera kunder inom både den offentliga och privata sektorn. Vi har ett starkt rykte för pålitlig leverans av skräddarsydda, högkvalitativa och flexibla lösningar.

                                

Rollen

Som kundoperationer och försäljningsrepresentant kommer du att göra det

Hantera effektivt inkommande kundkontakt och garantera utmärkta servicestandarder i bearbeta

Lös produkt- eller tjänsteproblem genom att klargöra kundens klagomål och fastställa orsak till problemet och att följa till upplösningsstadiet

Ge korrekt, giltig och fullständig information med rätt metoder/verktyg

Hjälp med att bearbeta betalningar och direktdebitering

Identifiera och utvärdera kundens behov för att uppnå tillfredsställelse och driva prestanda

Bygg upp hållbara förtroendeförhållanden med kunder, teammedlemmar och kunder genom öppen och interaktiv kommunikation

Ta äganderätt till kundfrågor och fokusera alltid på First Contact Resolution

Bekvämt att arbeta genom konflikt med kunderna

Presentera, marknadsföra och sälja produkter/tjänster med solida argument till befintliga och potentiella kunder

Arbeta för att uppnå personliga och teammål som levereras av Din linjechef

Kommunicera och eskalera till Team Manager vid behov, alla frågor relaterade till kontofrågor i tid

Varför vår kund?

Tillsammans med Ditt ersättningspaket ger vi Dig också 22 dagars semester, företagsmatchat pensionssystem (efter 6 månader) och tillgång till en mängd olika frivilliga förmånsalternativ. Dessa inkluderar ett aktiesparprogram, livförsäkring, semesterinköp och många fler utformade för att passa din egen personliga livsstil, såsom detaljhandel, hälsa och välbefinnande och fritidsrabatter.

Kontrakt, Permanent, Heltid

Flyttpaket

Onboarding inklusive intern träning

Karriärutvecklingsprogram

Anställdas erkännandeprogram Gratis parkering

Social Club & Wellbeing Group

Kul och flexibel arbetsplats

Utmärkta karriärprogression möjligheter

Denna roll kommer att vara lämplig om Du

Är flytande engelska (både talade och skriftliga) till minst en C1 Advanced-nivå baserad på gemensam europeisk ramreferens för språk, obligatoriskt krav

Är flytande i norska (både talade och skriftliga) till minst en C1 Advanced-nivå baserad på den gemensamma europeiska ramreferensen för språk, obligatoriskt krav

Är kundfokuserad och utmärker sig vid möten och överträffar kundernas behov

Har förmågan att multiverka, prioritera och hantera tiden effektivt

Visa stark kontakthantering och aktiva lyssnarfärdigheter

Är självsäkra och har en bestämd inställning

Ha en hög nivå av drivkraft och självmotivation

Kan kommunicera effektivt genom att skräddarsy Din inställning till kundens behov

Har bevisad kundupplevelseupplevelse, men detta är inte ett obligatoriskt krav

Möjligheten att arbeta i en kontinuerligt utvecklande mångfaldig internationell och flerspråkig miljö

Engagemang i en folkcentrisk miljö som erbjuder belönings- och erkännandeinitiativ

Speciellt anpassade utbildnings- och utvecklingsprogram

Attraktiva företagsincitament och sociala förmåner

Om Du är intresserad, skicka Din CV på engelska till marianne.zetterstrom@gmail.com